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„Wir wollen ein Partner auf Augenhöhe sein – und diese Kundennähe kommt an“
Sonja Altmann, Marketingleiterin für den Bereich Heizung Deutschland bei WOLF, zieht positive Bilanz zur ISH 2025.
Premiere auf der ISH 2025 in Frankfurt am Main: Erstmals präsentierte Sonja Altmann in ihrer neuen Funktion als Marketingleiterin für den Bereich Heizung Deutschland die WOLF GmbH auf der Weltleitmesse für Wasser, Wärme, Luft. Im Interview spricht die Diplom-Betriebswirtin über den Mehrwert des Branchentreffs, die Bedeutung echter Kundennähe und warum WOLF für die Herausforderungen der Zukunft bestens aufgestellt ist.
Frau Altmann, wie fällt Ihr Fazit zur diesjährigen ISH aus?
Altmann: Die ISH 2025 war für uns mit bis zu 11.000 Besucherinnen und Besuchern pro Tag auf unserem WOLF Messestand ein voller Erfolg und ein großartiges Erlebnis. Über 163.000 ISH-Gäste bei einem Internationalisierungsgrad von 72 Prozent zeigen auch eindrucksvoll, dass die Messe trotz der allgemein schwierigen Wirtschaftslage nichts an Bedeutung eingebüßt hat. Für zentrale Themen wie die Dekarbonisierung des Gebäudesektors und die nachhaltige Wärmeerzeugung konnten wir mit unseren zukunftssicheren Technologien im Bereich Lüftungstechnik und Wärmepumpen starke Akzente setzen. Besonders gefreut hat uns die hohe Präsenz des Fachhandwerks. Die Handwerksbetriebe suchen verlässliche Partner und praxisnahe, innovative Lösungen.
Wie über 2.000 ISH-Aussteller aus 54 Ländern aber auch zeigen: Auf dieser Suche gibt es viele Angebote. Wie gelingt es WOLF, sich in einem wettbewerbsintensiven Markt zu differenzieren?
Altmann: Zum einen durch unser breites Produktportfolio. Wir bieten anwendungsgerechte Systemlösungen für Ein- und Mehrfamilienhäuser bis hin zu Großprojekten. Und zum anderen durch unsere konsequente Partnerschaft mit dem Fachhandwerk. Die persönlichen Gespräche auf der Messe haben wieder deutlich gemacht, wie wichtig Ansprechpartner vor Ort, ein flächendeckendes Servicenetz und digitale Unterstützung sind. Dass wir zum vierten Mal in Folge als Service Champion ausgezeichnet wurden – als bester Hersteller im Bereich Heiztechnik und Wärmepumpen – ist für uns hierfür Bestätigung und Ansporn zugleich. Denn wir wollen ein Partner auf Augenhöhe sein. Mit einem umfassenden Netz aus regionalen Außendienst-Ansprechpartnern und qualifizierten Servicetechnikern vor Ort sowie den bundesweiten Schulungsangeboten des WOLF Campus bieten wir genau die Unterstützung, die das Fachhandwerk braucht. Und diese Kundennähe kommt an.
Welche Rolle spielt dabei die Produktion in Deutschland und Europa?
Altmann: Eine ganz entscheidende. Wir entwickeln und fertigen größtenteils an unserem Hauptsitz in Mainburg mit hoher Fertigungstiefe und ausgeprägtem Qualitätsanspruch. Das garantiert nicht nur erstklassige Produkte – wie die Top-Platzierung unserer Wärmepumpe CHA-10/400V bei Stiftung Warentest zeigt – sondern auch kurze Wege und eine schnelle Lieferfähigkeit. Gerade in Zeiten unsicherer Lieferketten sind das essenzielle Vorteile. Unsere deutschlandweite Großhandelspartner-Struktur und die 5 Jahre Garantie auf unsere Produkte bei Online-Registrierung unterstreichen unseren Anspruch an Langlebigkeit und Nachhaltigkeit.
Persönlich gefragt: Wie haben Sie Ihre ISH-Premiere als Marketingleiterin für den Bereich Heizung Deutschland erlebt?
Altmann: Es war vor allem eine Teamleistung! In meiner vorherigen Funktion als Leiterin Strategie und Inhouse Consulting Vertrieb habe ich mich bereits intensiv mit Markt- und Kundenorientierung beschäftigt. In meiner neuen Rolle auf der Messe nun direkt mit Kunden, Partnern und dem Fachhandwerk in den Austausch zu gehen, war für mich persönlich sehr wertvoll. Dieser direkte Dialog und das unmittelbare Feedback aus der Praxis sind durch nichts zu ersetzen. Die hohe Zufriedenheit der Besucherinnen und Besucher von 94 Prozent auf der ISH kann ich aus eigener Erfahrung absolut bestätigen. Mein Dank gilt deshalb dem gesamten WOLF Messe-Team für den großartigen Einsatz.
Mehr zum erfolgreichen Auftritt auf der ISH 2025 finden Sie auf dem YouTube-Kanal von WOLF unter
www.youtube.com/@WOLFDeutschland
(Direktlink: https://www.youtube.com/watch?v=4Cvp6OKUD44)
